代写工作总结,这是一篇销售工作总结范文,是一篇月销售工作总结,还有季度工作总结、年终工作总结等。
一、基本情况
本月任务196,000元,实际完成167,200元,完成任务额约85%。其中接待批次86次,成交批次55次,转化率为63.95%;成交金额167,200元,成交件数73件,平均为2290元/件;完成大单5单,金额56,760元,平均11352元/单;复购2单,金额4690元。
二、销售分析
本月销售没有完成预期目标值。根据销售数据显示,本月成交件数66件,47次,转化率58.6%,从销售数据看还可以。但完成大单次数较低,大单件数只占总销售件数的7%,金额确占销售额的42.5%。所以大单件数少是未完成本月销售任务的主要原因。
主要原因是对高消费群体的心理把握不准确,销售中底气不足,不灵活。比如有一个顾客,想买结婚用的钻戒,女的想买1万多的,她男友建议买6000多的,双方在款式上出现了分歧。我推荐的时候,没能充分把握住两人的心理需求,话语话术略显生硬导致跑单。
三、建议
表现:我目前对不同阶层、不同年龄的顾客,他们对珠宝首饰的品质、价位、款式需求把握还不是很准确。
建议:一是多收集资料,从书本中学习;二是多找其他老的员工请教。
四、客户维系
表现:本月客户复购只有两单。说明与老客户联系不紧密,没有充分挖掘潜在客户群体。
措施:一是多发朋友圈;二是多加好友;三是细心观察客户判断他们需要的价位,在适当的时机进行转化。
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